SKRÓCONY OPIS ZASTOSOWANIA PROGRAMU KONTAUTO

Program KONTAUTO jest dodatkowym narzędziem umożliwiającym użytkownikom programu PATRONAT prowadzenie rejestrów klientów odwiedzających stację kontroli pojazdów (SKP) oraz obsługę wysyłki przypomnień o badaniu technicznym, zaproszeń na akcje promocyjne oraz ewentualnych dodatkowych materiałów reklamowych dla stałych klientów (funkcje CRM). Program KONTAUTO prowadzi archiwizację przewidywanych terminów następnych badań, pozwalając na automatyczne wysłanie do klientów zaproszeń SMS-owych na ich komórki z zadanym wyprzedzeniem. Program KONTAUTO jest przystosowany do współdziałania z programem PATRONAT, umożliwiając automatyczne zapamiętywanie we własnej bazie niezbędnych danych o terminie następnego badania, numerze rejestracyjnym czy też np. marce pojazdu lub też (opcjonalnie) danych adresowych.
Działa na wszystkich platformach sprzętowych preferowanych przez program PATRONAT, zarówno na pojedynczych komputerach jak i w środowisku wielostanowiskowym, a do wysyłki SMS-ów korzysta z własnej bramki internetowej. Nie wymaga żadnych dodatkowych inwestycji sprzętowych.

Klient powiadomiony o zbliżającym się terminie badania unika niebezpieczeństwa poruszania się samochodem bez ważnego badania technicznego i konsekwencji z tego wynikających (np . utrata ważności OC i AC), staje się klientem stale związanym z daną SKP. Podmioty które wprowadziły systemy powiadamiania SMS-owego notują znaczny wzrost klientów na stałe związanych z daną SKP.

Program umożliwia spełnienie standardów ustawowo wymaganych przez RODO dla systemów obsługi baz danych osobowych (np. szyfrowanie danych, drukowanie formularza zgody klienta, hasła dostępu itp.) oraz spełnia wymagania dotyczące rejestracji i retencji danych elektronicznych (jest zgodny Dz. U. 2024 poz. 1221. (USTAWA z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej).

Program po uruchomieniu zgłasza się na chwilę stroną tytułową, po czym przechodzi w tryb oczekiwania (na pasek zadań) i sam się uaktywnia z paska po każdorazowym wpisaniu badanego pojazdu do rejestru badań technicznych z wynikiem POZYTYWNYM i wyznaczonym terminem następnego badania technicznego. Na ekranie pojawia się okno programu KONTAUTO, gdzie znajdują się dodatkowe pola do wpisania danych kontaktowych klienta (pola dotyczące pojazdu wypełniają się automatycznie). Po wypisaniu nr telefonu komórkowego i opcjonalnie adresu e-mail/drugiego nr telefonu , dane te są zapamiętywane, zaś program KONTAUTO przechodzi w fazę wyczekiwania (tzn. chowa się w tle na pasku zadań).
Można opcjonalnie wprowadzać też dane adresowe klienta - do wysyłki przypomnień drogą poczty tradycyjnej lub też dodatkowo wprowadzać np. termin ważności polisy OC klienta. Program może też generować listy do przypomnień drogą poczty tradycyjnej o zbliżającym się badaniu technicznym do firm, na podstawie już wystawionych faktur.

Baza danych telefonów klientów zostaje na lokalnym komputerze SKP do wyłącznego wykorzystania przez właściciela stacji, bez możliwości ich przejęcia przez nieuprawnione podmioty. Program posiada przejrzysty system raportowania planowanych oraz już wysłanych SMS-ów wraz z kosztami wysyłki.
Program umożliwia wysyłanie SMS-ów do długości ok. 300 znaków z polskimi znakami włącznie. Można też wysyłać powiadomienia poprzez pocztę e-mail.
W porze wyznaczonej przez użytkownika program uaktywnia automatyczną wysyłkę SMS-ów do tych klientów, którzy wyrazili zgodę na takie powiadomienie podając numer telefonu. W wysyłanych automatycznie SMS-ach możemy podać inne informacje dotyczące pojazdu klienta (np. numery rejestracyjny, termin). Po zakończeniu wysyłki SMS-ów program podaje szczegółowy raport wysyłki.